今日、IT技術を活用することは、あらゆる企業にとって必要不可欠なテーマです。それを支える日本のIT業界はピラミッド構造を形成しつつ発展してきました。その頂点でプライマリー層を形成するのは、ごく一部の大手です。これが一次ベンダーとなり、中央官庁、銀行勘定系システム、通信関連システムなどの100億～1000億規模のプロジェクトを受注し、大手の系列子会社が居並ぶセカンダリーが請け負う、というのが一般的な流れです。

このような業界の中で、システムサポートは、メーカーの垣根を越えた独立系ソフト会社として企業活動を行ってきました。独立系として生き残っていくためには、独自色を打ち出していくことが求められます。当社の大きな特長としてあげられるのは、まず、エンドユーザーとの直接取引の比率が高いことです。また、SEとして全ての技術・工程をサービスメニューとしていることも重要です。こうした企業特色を打ち出せるのは、オラクルマスターの最高位・Platinum保有者数が国内有数であるなど、高い技術力を持ち合わせた人材に恵まれていることにあります。

システムサポートがこのような強みを持つようになったのは、バブル崩壊がきっかけです。日本経済の衰退に歩みを合わせてIT業界全体が混迷を深め、当社もまたその中にありました。そうした危機を乗り越えることができたのは、当時からお取引のあったエンドユーザーのお客様が「仕事を発注し続ける」という形で、当社を支えてくださったからです。また、COBOL言語からC言語などへとスキルチェンジを敢行したことも重要でした。厳しい状況の中でも優秀な技術者を採用し、新しい分野を開拓。一度培ったものでも大胆に変化させる、そんなチャレンジを継続してきたからこそ、今日の力強い成長へと続く基礎を築いたのです。

システムサポートは、時流とお客様ニーズに合わせて多面的な事業展開を行っています。

まずは、お客様のニーズに合わせてアプリケーション構築などのサービスを提供する「システムインテグレーションサービス」です。さらに、ERP等のパッケージ導入支援によって、業務効率のなどの経営課題をITの活用で解決へと導く「システムコンサルティングサービス」や、業務ポータルシステム「建て役者」などの「自社パッケージ」も有しております。またそれら以外にも、既に稼働しているシステムを使いこなしていただくための指導や教育を行う「業務支援サービス」など、拠点ごとに多彩なメニューを用意。直接取引の比率を高めながら、常にお客様の痒いところに手が届く存在でありたいと願っています。私たちが目指しているのは、お客様の事業とともにシステムサポートも大きく成長していくことです。

2013年、世界のIT産業の中心地であるシリコンバレーに進出を果たしました。シリコンバレーでITの最先端を誰より早くキャッチして、それを日本のビジネスでの強みにしたいと思っています。当社の最大の武器は、独立系であり誰かの指示を受けることなく自由に動けること。生まれたばかりのイノベーションがあふれている場所で得られた情報は、お客様へのより最適なサービスの提案につながります。システムのサポートという枠を超えて「お客様そのもの」をサポートするという私たちの理想に近づくことができる一歩だと考えます。

システムサポートのDNAを引き継ぎ、会社の芯となってくれる人材を求めています。一言でいえば「誠実であること」です。お客様はもちろん、一緒に働くチームメンバーの立場に立って物事を考えられることが重要です。もう一つ必要なのが「個性」。それは「面白い」「変わっている」ということとは違います。その人が頑張って勉強したり、経験したりすることから身に付く、他の人にはない能力のことです。その個性を組織の中で光らせることができる人を求めています。例えるならば、サッカーチームの中で与えられたポジションの中で輝き、かつ、勝利という目標に向かって邁進できる人。そんな組織プレイで力を発揮できる方と、仕事をしていきたいと思います。グローバル化に伴い、世界のビジネス環境は激変しています。そのような時代だからこそ、チャレンジ精神にあふれる方とともに、次の時代のシステムサポートを創造していきたいと願っています。